Skip to content

Комплекс услуг для социальных сетей

E&C готова провести аудит или разработать SMM-стратегию и предложить комплекс услуг для социальных сетей Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Twitter, Linkedin, Foursquare:

  1. Мониторинг высказываний по отношению к заданным брендам.
  2. Выявление потребительских настроений и получение обратной связи (как посредствам опросов, так и из высказываний лидеров мнений, в том числе, на сайтах конкурентов).
  3. Построение отношений, организация различных ПР-событий и социальных ивентов, управление и улучшения репутации бренда (усиление лояльности, улучшение обслуживания клиентов, снятие негатива и возражений, специальные мотивационные программы для лидеров мнений, SMO).
  4. Информирование клиентов о новых акциях и изменениях.
  5. Поиск новых клиентов, в том числе, благодаря рекомендациям существующих пользователей страниц(ы) бренда.
  6. Усиление позиций сайтов компании при поисковой выдаче (поисковая система Google формирует вес для сайтов, все больше основываясь на их популярности в соцсетях, особенно в Facebook).
  7. Оценка эффективности публикаций и ПР, определение охвата бренда в онлайн.
  8. Отслеживание активностей конкурентов (новые акции, специальные предложения, ивенты), анализ эффективности их работы в соцсетях по сравнению с заданным брендом (пример).
  9. Поиск лучших мировых практик по работе с соцсетями у лидирующих зарубежных игроков, занимающихся определенным видом деятельности (пример).
  10. Поиск новых трендов и возможностей.

В результате вы сможете отследить негативные высказывания о вашей компании, детально изучить зарубежный опыт, сильные и старые слабые стороны конкурентов, выявить и начать активнее работать с лидерами мнений.

Пример аналитического отчета доступен по ссылке.